不在工作岗位，不在工作时间，骑手猝死，遭遇保险拒赔合理吗

这是一个真实案例！某地区一名众包骑手从白天忙到晚上九点多，正常下线回家休息，在家突发身体不适，拨打120送往医院，四个小时后在医院宣告死亡。事后家属向保险公司理赔，被拒！保险公司的拒赔理由是：在“骑手险”的保单中约定，“在工作时间和工作岗位，身体急性症状发生后即刻或48小时内经抢救无效死亡，其中因既往症导致的猝死属于除外责任。”说白了就是：保险公司认为该名骑手不在工作时间，也不在送单期间，因高血压病致脑干出血死亡不属于保险赔偿责任的范围，所以拒赔。

无奈之下死者家属在侯律师的帮助下将保险公司诉至法院，我们认为，骑手在购买骑手险时，保险公司应对免赔事项进行书面或口头的充分说明，让骑手能够了解这些免赔事项，若保险公司没有进行提示或说明，那么这个免赔条款对于骑手不发生效力。本案最终得到法院的支持，死者家属拿到赔偿款。

在此侯律师建议大家遇到保险公司拒赔时，我们可以先试着和保险公司进行协商，将我们的事实和理由充分说明，如果还是拒赔，那么将保险公司诉至法院是最好的途径。

本案就是家属和保险公司在协商时存在巨大分歧，才诉至法院，并得到法院支持，最后拿到赔偿款的。

关注侯义民律师，骑手理赔，不迷路！